
Сразу в голову пришло несколько вариантов, как такое могло появится
1. Аппарат работает в сервисном режиме и не делает калибровку.
2. Калибровку делает, но с ошибкой - неисправны датчики, плата, еще чего то.
3. Неисправность механизма привода ремня.
Ошибки драйвера или программного обеспечения отметаются, так как данная картинка печатается прямо с меню принтера.
Все оказалось гораздо гораздо проще, грязь и тонер на валу ленты переноса, почистили и дефект ушел.
Буду рад, если кому-то это поможет.
Клиент в этом случае все сделал сам, даже ехать не пришлось.